索引号:
   GS0054-H00000-2012-001
主题分类:
   年度报告
发布机构:
  甘肃省旅游局
信息有效性:
   有效
名称:
  甘肃省旅游局2011年政府信息公开工作年度报告
生成日期:
  2012-02-20 09:49:30
文号:
  

甘肃省旅游局2011年政府信息公开工作年度报告

  根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《甘肃省政府信息公开试行办法》编制此报告。报告由主动公开政府信息情况,依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况,政府信息公开的收费及减免情况,因政府信息公开申请行政复议、提起诉讼情况,政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况,其他需要报告的事项等六部分组成。报告所列数据统计期限自2011年1月1日起至12月31日。报告电子版可登录“甘肃省旅游局官方网站"的“信息公开"专栏的“年度报告"子栏目浏览。如有疑问,请与甘肃省旅游局办公室联系,电话:0931—8410368。

  一、主动公开政府信息情况

 

 主要数据

2011年(条)

2010年(条)

增长比

主动公开政府信息数

1112

958

16.08%

主动公开规范性文件数

8

16

-50%

回应公众关注热点或重大舆情数

175

159

10.06%

  2011年,我局认真贯彻落实《条例》要求,坚持把推进政府信息公开工作作为建设服务政府、法治政府、责任政府、效能政府、廉洁政府的重要内容,紧紧围绕全省旅游产业发展中心工作,以服务领导决策为宗旨,充分发挥信息工作的参谋助手作用,针对群众关切的重点、热点、难点、问题,不断创新工作思路,不断加强组织协调、健全制度机制、拓展公开渠道、强化监督检查,有效保障了人民群众的知情权、参与权、监督权。

图为2011年信息公开主要举措

  一)不断加强组织协调。我局进一步健全工作机构,加大对政府信息公开工作的协调推进力度。在网上设立了全省旅游“三年翻番与质量提升计划"总结表彰暨2011年全省旅游工作会议、首个5·19中国旅游日宣传活动、庆祝建党90周年甘肃红色旅游启动仪式、庆祝建党90周年系列活动、2011年甘肃旅游商品大赛、敦煌行·丝绸之路国际旅游节等6个网络专项报道,进一步增强了对全省旅游产业发展中心工作动态信息的公开力度。

  (二)不断公开重点信息。按照省政府办公厅下发全省政府信息公开统计制度、政府信息公开指南等规章制度,及时公开了旅游市场检查、旅行社审批、星级饭店评定等重点工作信息,发布了修订完善的《甘肃省旅游星级饭店管理办法》及工作规程、《星级访查规范》、《绿色旅游饭店》、《饭店节能指引》行业标准、《旅行社服务通则》、《旅行社入境旅游服务规范》、《旅行社出境服务规范》等行业标准,提高了政府信息公开的实效性和服务性。

  (三)不断拓展公开渠道。12301旅游公益服务热线停止运营后,我们将甘肃电信坐席人员专门接听调整为局里工作人员电话接听,保持了12301的社会服务功能。通过12301旅游公共服务热线平台,报刊、广播、电视等媒体以及其他方式等公开渠道,及时、便捷地公开涉及群众生产生活和经济社会活动方面的重点事项。注重发挥省政府政务大厅省旅游局窗口公开政府信息的窗口作用,不断完善告知、服务、办理、公示制度,适时调整服务内容,增强政府信息公开的针对性。

  (四)不断强化互动交流。我们主动适应电子政务和网络媒体发展的新趋势,在官方网站上开通了局长邮箱互动栏目,制定了《甘肃旅游政务网“局长信箱"管理办法》,由专人负责局长信箱来信管理与回复工作,每天在线回答网民提出的各种问题,从网络平台上化解了许多矛盾。5月3日,收到人民网旅游栏目某网友题为《甘肃应该“打包"宣传自己》的留言文章后,第一时间在网上答复,得到了该网友的赞许和好评。5月16日,局长信箱收到陕西《各界》杂志社一份《红旗飘飘—跟随革命印记寻找红色旅游经典》专刊征稿函,我们第一时间转发回复。

  (五)不断强化监督检查。根据《关于进一步做好甘肃旅游政务网信息采集工作的通知》,对2010年度政府信息公开工作先进的10个单位和10名政府信息公开联络员进行了表彰奖励。局信息公开领导小组办公室及时研究解决政府信息公开工作中存在的问题。通过门户网站设立留言、投诉等专栏,旅游投诉及服务热线,拓宽社情民意表达渠道,主动接受社会监督,不断加大政府信息公开工作的推进力度。

  二、依法申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

  2011年,我局没有接到公民、法人和其他组织向我局依法申请政府信息的申请。

  对出境旅游管理等涉及国家秘密,研究讨论、处理过程中,与行政执法有关的政府信息作了不予公开处理。

  三、政府信息公开收费及减免情况

  2011年,我局无政府信息公开的收费及减免情况。

  四、因政府信息公开申请行政复议、提起诉讼情况

  2011年,我局无因政府信息公开申请行政复议、提起诉讼情况。

  五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

  2011年,我局政府信息公开工作存在的主要问题有:一是信息公开的深度和广度有待进一步拓展;二是信息公开业务培训工作有待加强;三是信息公开的载体和形式有待进一步创新;四是对信息公开工作也存在督导不够的问题。

  针对以上问题,我局采取以下改进措施整改落实: 一是进一步健全和完善政府信息公开制度;二是加强教育培训工作;三是进一步加强重点领域的政府信息公开工作;四是进一步加强对政府信息公开的监督检查。

  六、其他需要报告的事项

  2011年,我局没有收到公民、法人和其他组织有关政府信息公开工作方面的问题和意见建议。 

甘肃省旅游局

2012年2月20日

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