7 月 18 日上午，市旅游局党组书记、局长马新平同志带领市旅游局领导班子、各县（区）旅游局、崆峒山景区负责人及相关行业的旅游专家走进全市政风行风热线直播间，现场与广大听众交流有关 “ 平凉旅游 ” 方面的问题，受理群众投诉，开展政策咨询，解答企业和市民提出的疑难问题。
    在 1 个小时的热线节目中，市旅游局领导先后回答了如何加快平凉旅游业发展、规范旅游市场、扩大宣传力度，提高平凉旅游知名度、评定星级农家乐、景区（点）建设、崆峒山景区票价优惠政策等 20 多个问题。
    马新平同志在接受主持人采访时指出，今年以来，全市旅游系统在市委、市政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，全面贯彻落实科学发展观，认真贯彻执行中央、省、市关于加快旅游产业开发的各项法律法规和政策措施，以及市委、市政府建设 “ 四大基地 ” 、开发 “ 四大产业 ” 的战略决策，切实促进全市旅游经济发展，加快基础设施建设，突出品牌打造，加大宣传促销，强化行业管理，促进全市旅游产业又好又快发展；在今年全市旅游业发展实现将六大目标 : 一是实现全年接待境内外旅游人数达到 220 万人次，旅游综合收入达到 6.5 亿元，均比上年增长 16% 。二是全力打造崆峒山国家 5A 级旅游景区国际品牌；做好王母宫、龙泉寺景区创建国家 4A 级旅游景区的指导和衔接汇报工作；创建、晋升国家 A 级以上旅游景区 3 处。三是策划印制一批宣传资料和《平凉旅游》光盘；参与完成重大内外宣传促销活动 10 次以上；分别在兰州、西安、银川、内蒙等周边重点客源市场、主要媒体策划一批主题宣传活动；借助央视、报刊等主流媒体，进行强势宣传；搞好 12301 游客服务信息平台，充分利用网站，进行友情链接，加大网络宣传力度。四是在现有基础上，各县（区）至少新开发 2---3 种精品旅游商品，在主要景区设置专柜进行集中销售。五是全年计划开工旅游项目 43 个，完成投资 31553.3 万元。其中，新建项目 18 个，计划完成投资 9500.7 万元；续建项目 25 个，计划完成投资 22052.6 万元。建成全市重点旅游景区星级旅游厕所 7 座。六是开展崆峒山 5A 级景区标准化试点工作；举办平凉市旅游行业服务技能大赛；年内发展星级宾馆 3 家；培训导游员和景区讲解员 100 名，宾馆服务人员在岗培训 3000 人；严格落实安全责任制，切实做好旅游安全和旅游投诉处理工作。
    马新平表示，今后旅游系统将深入学习实践科学发展观，坚持以人为本，坚持科学发展，强化旅游行风建设，努力提高旅游业管理和服务水平，为来平旅游的游客和市民提供更优质、更全面、更规范、更人性化的服务。